2024年10月18日，檢察日報先鋒周刊刊發(fā)《繪就信訪工作新“楓”景》。
《檢察日報》截圖
甘肅省嘉峪關市獲評“2023中國最具幸福感城市”，是西北五省區(qū)唯一上榜城市。嘉峪關市檢察機關積極貢獻檢察力量，著力打造“嘉和信潤 檢心護民”黨建品牌，做到“懂民意、聚民心、暖民情、釋民惑”，以推動信訪矛盾法治化實質性化解為抓手，不斷提升參與社會治理的能力和水平，奮力打造新時代“楓橋經驗”嘉峪關檢察樣板和民心工程。
服務大局懂民意。堅持講政治與抓業(yè)務有機融合，創(chuàng)新推出書記講堂、骨干課堂、交流例會“兩堂一會”學習模式，持之以恒學理論、鉆業(yè)務、講案例，做到司法為民思想不松懈、行動不松勁。堅持以法治方式提升信訪工作專業(yè)化規(guī)范化水平，促進涉法涉訴信訪問題源頭預防、系統(tǒng)治理。
優(yōu)化機制聚民心。堅持把高質效辦好每一個案件、持續(xù)提升法律監(jiān)督質效，作為黨建引領業(yè)務發(fā)展的核心要素，推動信訪工作成為檢察機關面向群眾、服務群眾的關鍵樞紐。健全“四大檢察”融合履職信訪工作機制，突出抓“源頭預防、首辦責任、前端化解”等重要節(jié)點，有效預防信訪事項發(fā)生、化解信訪矛盾糾紛、遏制信訪案件上行。
司法救助解民憂。堅持為人民司法，圍繞因案致貧返貧的未成年人、老年人、殘疾人、困難婦女等群體訴求，因案施策制定救助方案，為當事人提供社會救助、心理咨詢等一站式立體化服務。建立司法救助與社會救助銜接機制，用心用情解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
暢通熱線釋民惑。設立黨員先鋒崗，黨員主動帶頭宣傳、推廣、使用檢察信訪工作“路線圖”和工作指引，暢通“信、訪、網、電”12309檢察服務中心訴求反映渠道。對符合檢察監(jiān)督的案件依法分流至業(yè)務系統(tǒng)及辦案部門后，同步開展案件“全景式”審查，形成接收、受理、分流、辦理、答復、化解閉環(huán)對接管理。（甘肅省嘉峪關市檢察院）
