今年以來,玉門市院12309檢察服務中心以“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”為目標,創新服務方式,優化服務流程,積極采取四項舉措,努力為構建平安和諧的營商環境貢獻檢察力量。
暢通企業聯系渠道。該院積極溝通協調,結合玉門實際,與玉門市工商聯共同簽訂《“維護民企權益 優化營商環境”專項行動實施方案》,將構建、營造、維護良好民營企業發展生態作為分內之事、應盡職責,毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展,切實保護民營企業及經營者的合法權益。探索“互聯網+檢察工作”新平臺,聚合“兩微一端”掌上媒介資源,暢通服務企業熱線,為企業提供快捷、便利和高效的網上服務,促進非公經濟依法管理、依法經營、依法維護自身合法權益。
建立辦案綠色通道。該院充分發揮12309檢察服務中心和信訪窗口的職能作用,建立涉民營企業司法問題投訴平臺,同時在大廳設置“民營企業服務窗口”。實行專人負責、交辦督辦、告知反饋制度,優先受理民營企業投訴,優先辦理涉及民營企業案件,優先處理民營企業維權,實現程序性問題一律7日內答復,屬于本院管轄的實體性問題一律在3個月內辦結,做到“馬上辦”“網上辦”“一次就辦好”,并及時向涉案民企主動反饋辦理結果。同時單獨建立工作臺賬,定期上報情況,及時進行反饋。通過建立民營企業控告申訴“綠色通道”,暢通民營企業表達訴求渠道,依法、優先、快速辦理涉及民營企業案件,提高辦案質量、效率和效果。
切實保障當事人權益。該院積極發揮律師代理申訴的優勢,通過法律援助工作站,對涉企案件及時告知當事人有獲得法律幫助的權利,為有需要的當事人聯系值班律師,提供幫助;對涉企案件實現律師全覆蓋,涉檢信訪律師參與無縫對接;對全市大中小微民營企業進行實地走訪,積極發現侵害企業合法權益的違法犯罪線索,宣傳法律法規政策,提供法律咨詢服務,幫助解決涉法困難問題,助力企業克服困難、維護權益、合法經營。
積極開展法律宣傳。該院積極落實省檢察院“千人進萬企” 走訪活動精神,上門提供法律服務,主動提供檢察幫助。結合檢察職能,積極與工商聯聯系,聯合開展“送法進企業”活動,為民營企業提供更加便捷、高效的法律服務。開展法治宣傳活動,及時了解民營企業的發展狀況,提供法律咨詢服務,幫助解決涉法困難問題;結合掃黑除惡專項斗爭,發現侵害企業合法權益的違法犯罪線索,對擾亂生產經營秩序的黑惡勢力犯罪依法嚴厲打擊,堅決予以掃除;加強法律法規政策宣傳,增強民營企業人員的法治意識,提高其運用法律保護合法權益的能力;結合涉企案例以案釋法,幫助企業堵塞管理漏洞、完善監管制度,幫助企業防控風險。