近日，最高檢印發《關于進一步深入推進控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實事”實踐活動的通知》，對“為民辦實事”實踐活動中涌現出的敢于擔當、勤政為民、群眾認可、表現優秀的團隊和個人進行通報表揚。甘肅檢察機關5個集體獲評優秀團隊，5名干警獲評優秀個人。讓我們通過他們來了解身邊的檢察榜樣！今天，帶您走近平涼市崆峒區檢察院“控申為民辦實事”團隊。
服務群眾零距離
用心搭建連心橋
平涼市崆峒區檢察院“控申為民辦實事”團隊深入學習貫徹習近平法治思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，深入推進“控申為民辦實事”實踐活動，強化基層社會治理，著力化解社會矛盾，取得了良好成效。該團隊連續七次被最高檢授予“全國文明接待示范窗口”，多次被省市檢察院評為“文明接待先進集體”，榮記集體一等功1次。
為強化思想引領，樹牢為民便民新理念，平涼市崆峒區檢察院聚焦法律監督工作職能，緊密結合實際，出臺一系列規范性文件，積極引導群眾樹牢法治意識，努力實現息訴罷訪、案結事了。該院堅持領導帶頭抓落實的理念，建立健全“定責、履責、考責、問責”四位一體的責任體系，實化細化責任清單，班子成員定期研究、定期督促，引導各部門抓主抓重、合力攻堅，營造事事有人管、件件能落實的工作氛圍。
緊緊圍繞強化機制創新，暢通群眾訴求新通道，該院嚴格落實“群眾信訪件件有回復”制度，健全領導干部帶頭辦理信訪案件工作機制，要求領導干部做到帶頭接待上訪群眾、帶頭審閱信訪案卷、帶頭化解信訪矛盾、帶頭跟進信訪落實，嚴格落實首辦責任制，按照“誰登記誰負責、誰轉交誰監督”的原則一抓到底，實現群眾反映訴求在最短時間內解決。2021年以來，該院共接待群眾來信來訪582件（次），檢察長帶頭接待群眾來訪151件（次），群眾來信來訪回復率、答復率均達到100%。該院積極適應新形勢新變化，加強12309檢察服務中心建設，構建集檢察業務辦理、案件信息公開、接受外部監督為一體的12309檢察服務中心平臺格局，積極發揮網上視頻接訪系統“網絡直通車”作用，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務，實現從“來人訪”到“視頻訪”“網上訪”模式的轉變，有效縮減信訪成本，最大限度方便群眾、服務群眾。該院健全司法救助體系，采取心理疏導救助、經濟救助、司法援助救助的“三助合一”方式，幫助刑事被害人緩解經濟壓力，疏解精神痛苦。2021年以來，該院辦理國家司法救助案件 27件，發放國家司法救助金 79.86萬余元。余某萍、余某平國家司法救助案被評為全省檢察機關國家司法救助典型案例。
為強化服務職能，凸顯為民司法新作為，該院積極推進社會治理，貫徹總體國家安全觀，積極部署開展主動創穩行動，依法嚴懲嚴重刑事犯罪和盜竊等侵財犯罪，確保社會秩序持續向好；常態化開展掃黑除惡斗爭，深挖漏罪漏犯，依法以騙取貸款罪、洗錢罪對馬某某等3人予以追訴；深入推進高風險機構化險工作，2023年以來，該院起訴金融詐騙、破壞金融管理秩序犯罪12件15人，追贓挽損 54.75萬余元，牢牢守住金融風險防控底線；充分發揮檢察建議助推社會治理積極作用，加強與公安、法院協作配合，始終堅持在辦案中監督、在監督中辦案的理念，發揮檢察建議彌補民事、行政檢察監督“短板”效用，及時回應群眾關切，切實提高檢察機關的公信力和人民群眾滿意度；建立多元化司法信訪化解機制，積極邀請律師接待信訪群眾、評析信訪案件，開展釋法說理、引導申訴、幫助申請救助等工作，推動群眾主動邀請律師參與化解和代理其信訪案件，促進依法、規范處理涉法涉訴信訪問題。該院全面保障律師依法履職，堅持注重發揮律師在矛盾糾紛化解、促進文明執法等方面的重要作用，完善律師介入執法辦案監督機制，切實落實各項檢律業務交流機制，2023年以來，該院接待律師閱卷411件（次），接待案件當事人、律師案件信息查詢158人（次），辯護與代理預約342件，辦理妨礙律師依法履行訴訟權利控告案1件，召開檢律協作會3次。該院全面推開檢察公開聽證，信訪案件聽證化解率達98.6%，做到 “法結”“心結”一起解。
來源：甘肅省檢察院第十檢察部、平涼市崆峒區檢察院
