近日，天水市院12309檢察服務中心投入使用。該院12309檢察服務中心在原有控告申訴接待大廳和案件管理大廳的基礎上改造升級。
新建成的12309檢察服務中心包括網絡平臺和實體大廳兩部分。實體大廳包括業務咨詢、控告申訴、國家賠償與國家司法救助、案件管理四個工作區域，能夠受理人民群眾控告、申訴事項，受理案件程序性信息查詢、辯護與代理預約、國家賠償、國家司法救助等事項，收集、反饋人民群眾意見建議，提供法律咨詢服務。網絡平臺包括12309網站、12309移動客戶端（手機APP）、12309微信公眾號和12309檢察服務熱線，具體承擔檢察服務、案件信息公開和接受外部監督等服務功能。群眾可在線提交或者通過視頻反映相應訴求，人民檢察院在線反饋處理情況，實現網上受理、網上流轉、網上反饋，并提供與檢察工作有關的法律法規理解適用、辦案標準、程序性規定等方面咨詢，提供中國法律法規數據庫互聯網查詢服務。
天水市院12309檢察服務中心是天水檢察機關升級改造智能化檢察為民綜合服務平臺，通過一站式服務、信息化溝通、動態性反饋，更加貼近群眾需求，方便群眾求助，回應群眾關切，特別是12309網絡平臺，實現了讓人民群眾少跑腿、少等待、少費神的愿望，可為群眾提供更加便捷、更加直觀、更加全面的檢察服務。
