今年以來，環縣院認真貫徹高檢院《關于12309檢察服務中心建設的指導意見》，以構建“開放、動態、透明、便民、陽光”的司法機制為目標，按照“整合窗口職能、規范服務流程、統一受理答復、高效便捷優質”的要求，通過對原有的檢察服務大廳進行精心改建，及時建成了12309檢察服務中心實體大廳，開通了12309檢察服務熱線電話。12309網絡平臺也正在部署建設之中。
環縣院12309檢察服務中心實行主任負責制下的業務部門和服務窗口分工協作的管理運行機制，一名副檢察長兼任中心主任。實體大廳整合了控告申訴、刑事檢察、案件管理等內設部門的職能，劃分為“業務咨詢、控告申訴、國家賠償與國家司法救助、案件管理”四個工作區，設立“業務咨詢、控告申訴事項受理、國家賠償和司法救助事項受理、檢察長接待、刑事案件受理、案件信息查詢、辯護人和訴訟代理人接待”等7個便民服務窗口，日常派駐6名工作人員開展工作，為群眾提供“一站式”服務，做到讓人民群眾“只進一個門，就能辦成事”。其中，“業務咨詢”窗口實行“檢察官+檢察官助理”輪班制，刑事檢察部每日派駐兩人值班，一周一輪換，專門負責引導來訪人員、提供法律咨詢、宣傳檢察職能、綜合協調服務等工作。
