今年以來，靖遠縣院積極籌備12309檢察服務中心建設，9月6日，該院12309檢察服務平臺正式投入運行，該中心的建立拓展了司法為民服務渠道，可實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的效果。
靖遠縣院12309檢察服務中心包括實體大廳和網絡平臺兩部分，實體大廳集接待受理、法律咨詢、心理疏導、釋法說理等功能為一體，設立了檢察長接待室、律師接待室、集體訪接待室和心理疏導室等配套場所，配備了飲水機、藥品箱等便民設施，為來訪人員提供舒適、便捷、安全的信訪環境。網絡平臺設置有遠程視頻接訪系統、電子互動觸摸屏、檢務公開手冊取閱欄，能夠便利群眾及時了解相關權利義務，充分表達法律訴求，快速查詢辦理相關事項。
實體大廳主要功能是受理人民群眾控告、申訴和舉報，受理案件程序性信息查詢、國家賠償、國家司法救助等事項，接待律師，受理和審核案件，收集、反饋人民群眾意見建議，提供法律咨詢服務。網絡平臺主要功能是向社會公眾提供“一站式”綜合性服務的互聯網平臺，將檢察機關所有服務群眾功能進行集中整合，形成統一對外的網上辦事大廳，可以為群眾提供一條龍、一攬子、一站式檢察服務。
