今年以來，瑪曲縣院案管辦通過加強律師接待工作，暢通律師接待綠色通道，從多方面著手維護當事人的合法權益、保障律師執業權利、閱卷權，提升檢察執法公信力，不斷優化接待服務工作，提升窗口服務能力。
提升窗口服務，依法保障律師權利。為確保律師接待工作規范、有序，該院案管辦進一步細化律師接待事項、資格審查和閱卷流程，保障律師接待工作順利開展。為保護當事人合法權利和有效監督律師執業行為，案管辦工作人員仔細查驗閱卷律師“三證一書”是否齊全，同時登記備案，并簽署《瑪曲縣人民檢察院律師閱卷卷宗光盤使用保密協議》。此外，建立律師接待工作反饋機制，做到主動回訪律師，征求律師意見，不斷深化檢律溝通與交流。
優化內部基礎建設，提升律師接待效率。該院通過統籌規劃窗口接待功能，打造“一站式”接待服務。律師接待室配備閱卷專用電腦，便于律師查閱不受干擾，為律師創造良好的閱卷環境。制作電子卷宗、安裝全方位監控攝像頭，實時監控電子卷宗制作和拷貝過程，配備高速掃描儀、高配置電腦、刻錄機，借助電子卷宗系統，實現律師閱卷“一鍵刻盤”，極大地提高律師閱卷效率。依托電子卷宗系統，為律師拷貝案件電子卷宗，改變了傳統閱卷方式，實行電子閱卷為主、紙質閱卷為輔的雙軌制閱卷模式。并根據相關規定設置光盤密碼、律師閱卷專用水印，確保律師閱卷安全規范，進一步打造律師接待陽光窗口，依托電子卷宗制作系統和律師閱卷系統，保障律師執業權利。
優化服務體系建設，打造便捷案管。該院案管辦為順應社會新形勢的需求，不斷主動拓寬律師服務渠道，充分發揮新媒體優勢，構建網上預約、異地預約、窗口現場“三位一體”的律師預約接待服務體系。律師接待人員經現場確認律師身份，從案件信息公開網管理后臺處理案件綁定等相關業務手續后，律師即可隨時隨地根據專屬用戶名及密碼，通過電腦或者手機關注“人民檢察院案件信息公開網”微信公眾號，登錄人民檢察院案件信息公開網辦理辯護與代理網上預約，申請閱卷、會見，同時也可查看案件進展等程序性信息，徹底打破時間、空間上的限制，打造24小時“全天候”律師接待服務。
優化文明禮儀建設，規范接待服務。該院堅持深化檢律法律職業共識，加強思想認識，進一步增強做好律師接待工作的責任感，提升干警依法保障律師執業權利的意識和能力，提高服務滿意度。從工作態度、文明用語、辦事效率、工作紀律等方面對律師接待工作做出詳細規定，營造文明規范的接待環境，堅決遏制不良風氣，樹立良好的檢察機關新形象。
優化履職能力建設，提高業務素質。該院案管辦工作人員提高履職能力素質，積極學習理論知識，學習業務知識，在工作實踐中積極思考總結改進，全面提升履行案件監督管理職責的本領，一是提高監督和服務意識；二是提高管理質效，案管辦各項工作要力求規范化、制度化，從整體上提升案件監督管理工作質量和效率；三是提高窗口服務意識，確保律師執業權利得到落實，嚴格監督各項安全制度落實到位，加強律師三證的監督檢查，確保不發生安全事故。
