今年以來，涇川縣院堅持“講政治、顧大局、謀發展、重自強”的總體要求，全面落實群眾來信七日回復制度，理順工作機制，提高辦案質量，提升服務水平、更好地維護人民群眾合法權益、維護改革發展穩定大局。
該院要求，各部門要堅持以人民為中心的發展思想，對群眾信訪事項馬上辦、簡易辦、一次辦，依法及時就地解決群眾訴求，最大限度減輕群眾“訪累”，減少重復信訪，深刻領會辦理群眾來信對做好新時代控告申訴檢察工作的重大意義，提高思想認識，明確目標任務，壓實工作責任，采取多種措施把群眾來信回復辦理答復工作落到實處。要每月通報群眾來信辦理答復情況，明確一名專職負責人，主要負責控申群眾來信接收的分流，督辦和協調工作，對群眾來信的及時接收、辦理、反饋以及接受群眾詢問，堅決貫徹執行“對群眾來信建立七日內程序回復、三個月內辦理過程或結果答復”制度，落實辦理責任，依法依規處理群眾來信，確保“群眾來信件件有回復”落到實處。群眾來信7日內程序回復工作由第十檢察部負責，來信辦理以及答復工作由辦理部門負責。受理部門要在3個月內對接收的群眾來信進行答復，對3個月內已經辦結的，要向信訪人送達辦理結果并進行釋法說理，對答復情況要結合實際做到工作留痕，對3個月內無法辦結的，要進行程序答復，及時告知信訪人案件的辦理狀態。對縣委、政法委、人大常委會、政協等機關轉辦信件和上級檢察院交辦、轉辦信件，辦案部門在向當事人反饋的同時，要向轉辦機關如實報告辦理情況。控申部門對群眾的來信要認真建立案件臺賬，按照每月完成時限完善案件臺賬，對正在辦理的案件，要報送最新的辦理狀態，對已經辦結的案件，在完善臺賬的同時，要報送能夠反映辦理結果的文書和答復筆錄復印件，逐人逐信完善回復案件辦理材料的整理歸檔。
