近日，最高檢印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的通知》，對(duì)“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出的敢于擔(dān)當(dāng)、勤政為民、群眾認(rèn)可、表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。甘肅檢察機(jī)關(guān)5個(gè)集體獲評(píng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，5名干警獲評(píng)優(yōu)秀個(gè)人。讓我們通過他們來了解身邊的檢察榜樣！今天，帶您走近玉門市檢察院徐芳。
公正敬業(yè)書寫檢察初心
履職創(chuàng)新解群眾急難愁盼
從檢12年來，玉門市檢察院第三檢察部副主任徐芳始終以勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度，孜孜不倦的工作熱情，強(qiáng)化自身素能提升、創(chuàng)新工作思路方法，深化為民辦實(shí)事活動(dòng)，全方位提升控告申訴檢察工作服務(wù)質(zhì)效。她負(fù)責(zé)的控告申訴檢察部門是“第十屆全國(guó)文明接待室”，12309檢察服務(wù)中心是酒泉市“巾幗文明崗”，她個(gè)人榮獲全省控告申訴業(yè)務(wù)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，2022年3月9日被確定為全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察人才庫成員。
創(chuàng)新方法“盡心”盡力。她將“12309檢察服務(wù)中心”打造成檢察機(jī)關(guān)特色品牌，以電話熱線、網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等平臺(tái)為群眾提供多層次、全方位、立體式的“一站式”檢察服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。她負(fù)責(zé)搭建玉門“檢律平臺(tái)”，會(huì)同司法局、法律服務(wù)援助中心及各律所共同達(dá)成律師坐班制，讓律師以第三者的身份參與到涉法涉訴信訪中來，形成工作合力，推動(dòng)刑事案件律師辯護(hù)全覆蓋。她提倡“和合至善”社會(huì)治理理念，努力搭建“檢調(diào)對(duì)接”工作平臺(tái)，開辟多元化化解矛盾糾紛新途徑，平臺(tái)建立以來成功調(diào)解案件87起，均達(dá)成賠償協(xié)議，切實(shí)提升了群眾的司法滿意度，取得良好的社會(huì)效果，工作經(jīng)驗(yàn)被酒泉市委政法委推廣。
接待群眾“熱心”真摯。她時(shí)刻不忘檢察為民初心，積極落實(shí)“群眾信訪件件有回復(fù)”制度，努力提高初信初訪有效處置率，把信訪矛盾化解在當(dāng)?shù)睾褪邹k環(huán)節(jié)；通過情緒疏導(dǎo)和釋法說理，幫助群眾解開心結(jié)，實(shí)現(xiàn)息訴罷訪。她共辦理舉報(bào)申訴、控告信訪案件300余件，接待信訪當(dāng)事人450余人。
服務(wù)大局“公心”擔(dān)當(dāng)。她以實(shí)現(xiàn)信訪矛盾及時(shí)就地實(shí)質(zhì)性化解為目標(biāo)，落實(shí)審查辦理刑事申訴、國(guó)家賠償案件“每案必評(píng)、實(shí)質(zhì)化解”工作機(jī)制，主動(dòng)承辦信訪風(fēng)險(xiǎn)較高的刑事申訴案件。在辦理劉某某刑事申訴案時(shí)，她主動(dòng)與法律援助中心溝通，為其委托律師代理申訴，積極與申訴人進(jìn)行溝通，多次釋法說理，在其不懈努力下，最終申訴人撤回申訴，矛盾糾紛被妥善化解。
司法關(guān)懷“傾心”暖情。辦案中，她堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不僅僅化解矛盾糾紛，更為當(dāng)事人解決急難愁盼。為擴(kuò)大司法救助規(guī)模，她主動(dòng)聽取相關(guān)單位、各部門及律師的意見建議，在她的參與下，玉門市檢察院與法院、司法局、律師事務(wù)所建立統(tǒng)籌銜接辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)救助信息共享，與鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務(wù)局簽署聯(lián)合救助實(shí)施意見，將司法救助與社會(huì)救助緊密結(jié)合起來，積極開展“關(guān)注困難婦女群體、加強(qiáng)專項(xiàng)司法救助”活動(dòng)，共計(jì)辦理司法救助案件17件，為困難當(dāng)事人發(fā)放救助金42萬元。
來源：甘肅省檢察院第十檢察部、玉門市檢察院
