近日，最高檢印發《關于進一步深入推進控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實事”實踐活動的通知》，對“為民辦實事”實踐活動中涌現出的敢于擔當、勤政為民、群眾認可、表現優秀的團隊和個人進行通報表揚。甘肅檢察機關5個集體獲評優秀團隊，5名干警獲評優秀個人。讓我們通過他們來了解身邊的檢察榜樣！今天，帶您走近華亭市檢察院王敏。
踐行司法為民宗旨
盡心盡力為群眾排憂解難
從事控告申訴檢察工作15年來，華亭市檢察院第三檢察部主任王敏始終秉持著對黨的忠誠，對人民群眾的責任，對檢察事業的熱愛，恪盡職守、攻堅克難，以“解決問題、息訴罷訪和人民群眾滿意”為標準，不斷強化為民服務措施，努力化解矛盾糾紛。她負責的控告申訴檢察部門連續三屆被最高檢授予“全國文明接待室”榮譽稱號、被平涼市檢察院榮記集體三等功、被華亭市婦女聯合會授予巾幗文明崗；她個人也被平涼市檢察院授予三等功。
7歲的小麗（化名）因為一起刑事案件成為“事實孤兒”，跟爺爺奶奶艱難度日，她也是王敏辦理的一起未成年人司法救助案的申請人。第一次家訪，小方桌上小麗給爸爸媽媽的畫至今讓王敏印象深刻，小麗站在爺爺身后怯生生的眼神，讓王敏倍感難過。她發現這起案件帶給孩子的傷害太大了，隨后便聯系心理咨詢師對小麗進行心理疏導，并在六一兒童節為她送去書包、畫筆和課外書，積極協調小麗所在村委會，為3人辦理低保，并為小麗申請到4.8萬元的司法救助金。
信訪積案化解難，但王敏從不退怕。去年，平涼市檢察院交辦的安某某不服中級法院生效刑事附帶民事判決一案，她作為刑事申訴案件承辦人之一，在平涼監獄會見了申訴人，初步審查發現該案在事實、證據、法律、程序等方面并無錯誤，在形成審查結論并當面答復申訴人時，她真切感受到了申訴人對結果的不服。面對申訴人強烈的對立情緒，她和其他辦案檢察官一起鼓勵申訴人打開話匣子敞開談，不打斷，不駁斥，耐心傾聽，在溝通交流中有意識地引導申訴人消除過激想法，理性看待法院判決結果，并鼓勵申訴人努力改造，爭取減刑。經過長達兩個多小時的釋法說理和心理疏導，安某某當場表示息訴。該案的辦理，是王敏適用現場答復、情理交融、循序漸進、回訪鞏固“四步息訴法”化解信訪矛盾的一個縮影。
在王敏心里，只要群眾有合理訴求，她就百分之百去努力，窮盡所有法律程序，在做好釋法說理工作的同時，幫助群眾解決實際困難。
回首過往，十五載控申工作匆匆而過，這是王敏檢察履職、踐行司法為民宗旨的重要見證。她秉持耐心細致、客觀公正的態度，處理群眾來信來訪1200余件，贏得來訪群眾的信任；始終堅守信訪安全無小事的理念，以提高“窗口”服務質量為根本，盡心盡力為群眾排憂解難，共救助相關人員116人，發放救助金78.7萬元。
來源：甘肅省檢察院第十檢察部、華亭市檢察院
